Herttalan tarina

Putiikin ovet aukeaa, Harju ja värikkäät talot puutarhoineen ympäröi pientä punatiilistä rakennusta. Tervetuloa Jyväskylään ja sen kauneimmalle asuinalueelle Mäki-Mattiin, täältä löydät idyllisen putiikin Herttalan.

Kuratoitu second hand-valikoima, hyvä palvelu ja viihtyisä ympäristö, näin muutetaan maailmaa vaate kerrallaan Herttalan tyyliin ja tämä kaikki on tehty sinua varten! Yksinkertaisuudessaan missiona on kierrättää kauniisti ja tarjota mahdollisuus ekologiseen shoppailuun kaikille, jotka haluavat päivittää vaatekaappiaan kierrätysvaatteilla tasokkaasti laadusta tinkimättä.

Herttalassa kaiken keskiössä on kaunis vaate joka ansaitsee vielä mahdollisuuden, pääsyn ihmisten ilmoille sekä uuden kodin ja käyttäjän. Tämä vaate on laitettu kauniisti esille putiikille sekä verkkokauppaan osana asukokonaisuutta, näin voit valita sinulle sopivan tavan shoppailla laadukasta second handia. Herttalasta saat myös apua pukeutumiseen, oman tyylin sekä sopivan vaatteen löytämiseen. Minulle on kunnia saada palvella, oppia tuntemaan sinun tyylisi ja olla mukana juuri sinun tyylimatkallasi.

Ja kuka minä olen? Sanna. Luova visionääri, elän mielelläni muutoksessa, haluan oppia jatkuvasti uutta ja samalla kaikin keinoin välttelen tasaista arkea. Olen työskennellyt pitkään kauneusalalla, opiskellut liiketaloutta, visuaalista markkinointia sekä valokuvausta.

Rakastan olla yrittäjä ja vieläkin enemmän rakastan olla äiti kahdelle (O&B). Herttala on syntynyt omasta intohimosta luovaan tekemiseen. Tämä on minun keinoni kasvaa, kehittyä sekä luoda, tuntea olevani elossa siis! Minua kiinnostaa ihmiset ja tykkään kohdata sekä palvella kaikkia rehellisesti olemalla oma itseni. Aito kohtaaminen on aina ainutlaatuinen kokemus ja uskon, että kohtaamalla toisemme voidaan saada paljon hyvää aikaan. Teen joka päivä parhaani, että Herttalassa koet olevasi tervetullut ja tiedät, että asiasi on minulle aidosti tärkeä. Ammattitaitoni on sinun käytössäsi, kerro vain mitä tarvitset ja miten voin olla avuksi.

Kiitos! Mahtavaa kun olet löytänyt sivuilleni. Toivottavasti nähdään putiikilla tai saan paketoida sinulle tilauksen matkaan. Tehdään kierrätyksestä kaunista yhdessä ja muutetaan maailmaa vaate kerrallaan.

Rakkaudella, Sanna Herttalasta.


Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 11.3.2018 alkaen.

Verkkokauppa ja tilaaminen

Herttalassa Oy
Kortesuonkatu 1
40700 Jyväskylä

044 2401 518
posti@herttala.fi
www.herttala.fi
2811033-2

Herttalassa Oy (y-tunnus 2811033-2) myy verkkokaupan tuotteita Suomessa. Tuotteet toimitetaan mahdollisimman pian, viimeistään kahden arkipäivän kuluessa tilauksestasi. Lähetämme sinulle viestiä toimituksen etenemisestä. Toimitus lähimpään postipisteeseen.

  • Kirje 3€
  • Postipaketti 5,50€
  • Nouto putiikista
  • Yli 75 €:n tilaukset ilman toimituskuluja

Voit halutessasi myös noutaa lähetyksen liikkeestämme osoitteesta: Kortesuonkatu 1, 40700 Jyväskylä. Olemme avoinna joustavasti sopimuksen mukaan. Lähetämme sinulle sähköpostiviestin, kun tilauksesi on valmiina noudettavaksi. Noudathan lähetyksesi viikon kuluessa ilmoituksesta. Herttala on suomalainen yritys, mihin kuuluu myös kivijalkamyymälä sekä Herttala tuotemerkki.

Maksaminen ja maksutavat

Paytrail

Verkkopankkimaksut, korttimaksut sekä MobilePay.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 020 718 1830 www.paytrail.com

Klarna

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Herttala yleiset ehdot.

Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Herttalassa Oy
Kortesuonkatu 1
40700 Jyväskylä

044 2401 518
posti@herttala.fi
www.herttala.fi
2811033-2

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Toimitukset lähetään kuitenkin aina mahdollisimman pian ja kahden arkipäivän kuluessa. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Poikkeuksena loma-ajat, joista ilmoitetaan erikseen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Palautusoikeus

Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen 14 vrk:n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisissä pakkauksissaan. Hintamerkintöjen ja tuoteohjeiden tulee olla kiinnitettyinä tuotteisiin. Tuote tulee pakata huolellisesti alkuperäisiin pakkausmateriaaleihin. 

Tuotteen ostaja maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut. Lähetämme tilauksen mukana palautuslomakkeen, mutta sinun tulee olla erikseen palautuksesta yhteydessä asiakaspalveluumme, posti@herttala.fi, josta saat lisäohjeet palautusta varten.  Mahdollisessa reklamaatiotilanteessa pyydämme sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme: posti@herttala.fi tai 0442401518. Mikäli alkuperäinen tilaus toimitettiin sinulle ilman postikuluja tilauksen ylittäessä 65€ ja palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle 65€, niin vähennämme palautettavasta summasta postikulun 4,90€.  

Postista noutamatta jätetyt lähetykset

Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Veloitamme posti- ja käsittelykuluja 15€ noutamatta jätetyistä lähetyksistä.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ota yhteyttä

Lisätietoja tuotteista tai vastauksia kysymyksiisi saat laittamalla meille sähköpostia posti@herttala.fi tai soittamalla 0442401518. Autamme sinua mielellämme.

Putiikki

Herttalan tuotteet nähtävillä myös putiikilla Jyväskylässä, Mäki-Matissa aina perjantaisin klo 11-18 ja lauantaisin 11-15 sekä joustavasti sopimuksen mukaan. Tiedustele privaattia shoppailuhetkeä putiikille yhteydenottolomakkeella tai soittamalla Herttalaan 0442401518. Pyrimme järjestämään vierailun aikatauluusi sopien. Lämpimästi tervetuloa!

Herttala, Kortesuonkatu 1, 40700 Jyväskylä


Pidätämme oikeudet toimitusehtojen muuttamiseen.